EL PODER DEL CAMBIO ESTÁ EN NOSOTROS
La palabra Cambio, el deseo de que las cosas cambien, la esperanza de, todo cambiará, son conceptos y deseos que siempre se escuchan. Cuando era pequeña y algo no me gustaba o me preocupaba mi abuela me decía que todo cambia y un día las cosas serán diferentes. Cuando hay periodos de la vida difíciles o situaciones críticas siempre tenemos en mira el cambio, hasta incluso a veces los más pesimistas creen que todo lo bueno no dura y también cambia.
El hecho es que muchas veces esos cambios que queremos, que anhelamos o que esperamos no están en nuestras manos, dependen de otros y es en ese momento cuando nos sentimos impotentes, cuando somos marionetas de un titiritero que ni conocemos. El año pasado muchos creían en una finalización del mundo tras la profecía de los Mayas, pero los más estudiosos no hablaron de un fin catastrófico, si no más bien de la finalización de una era, de un nuevo paradigma, de un CAMBIO.
Son muchos los que describen nuevas situaciones en el mundo, por ejemplo tras la crisis Europea, los habitantes del viejo continente nos hemos dado cuenta que los profundos cambios están siendo las prioridades en los valores, el poder de decisión, el ansia de colaboración y la sensación de colectividad. Yo creo que ahora más que antes somos conscientes que lograremos las cosas, uniendo deseos y esfuerzos, pero sobretodo uniendo manos, corazones, peticiones y acciones. Ya no tiene sentido las frases de nuestros abuelos de “Dios proveerá”, ahora somos NOSOTROS, los que decidimos, los que queremos, los que proponemos, los que deseamos y los que provocamos los cambios.
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ACTITUD Y ÉTICA, MÁS QUE FORMACIÓN
En el mundo global y competitivo los profesionales luchamos muchas veces por atesorar títulos y formación creyendo que es el “AS” para que alcancemos el éxito.
No se si es la experiencia, no se si son los años, no se si tal vez es que ahora he aprendido a tener una visión en perspectiva pero cada vez me doy cuenta que son más los valores y atributos que tienen las personas lo que hacen que logren el éxito o más bien que destaquen, que se conviertan en profesionales únicos, en compañeros “imprescindibles”.
A medida que trabajamos con personas de otras culturas nos damos cuenta de lo importante que es la flexiblidad y la actitud y ya no digamos la iniciativa.
NEFASTA POLÍTICA DEL GRUPO PRICE SMART
Abrir un negocio nuevo supone crear una necesidad en el mercado, cuando ese producto es el mismo en otros negocios similares o mejor dicho es prácticamente igual que el de nuestra competencia, hay diferentes formas de competir.
Una indudablemente es la guerra de precios que en una primera instancia puede ser un gran reclamo, sobretodo si el producto es de necesidad básica como la alimentación, pero a un largo plazo lo que marca la diferencia y está por encima incluso del precio es el trato al cliente y en un grado superior el trato humano.
Tenemos innumerables casos en diferentes países de establecimientos cuyos precios a veces incluso están por encima de sus competidores pero el trato al cliente supera estos detalles, siendo una prioridad para el consumidor. Este es el caso de éxito de los almacenes de El Corte Inglés en España, presentes en las principales ciudades. Son un lugar de encuentro de millones de consumidores, que encuentran desde alimentación, pasando por todas las secciones necesarias en la vida cotidiana, ropa, electrodomésticos, menaje de hogar, artículos para el coche, juguetes, jardinería, deportes, perfumería, joyería, viajes y hasta restaurante. Quienes somos usuarios conocemos el lema “Ve al Corte Inglés porque lo que no encuentres allí, no lo encontrarás en otro lugar”.
INNOVAR A TRAVÉS DEL DISEÑO
Innovar tal vez es de los verbos con mayor significado en los últimos tiempos. Primordialmente la palabra innovación se asoció a cambios tecnológicos en las empresas, a introducir tecnología en sus procesos, pero la innovación no sólo es una pieza nueva. Innovar es realizar un cambio con mejora, es ir un paso adelante o simplemente hacer un cambio de rumbo, dirigir los esfuerzos hacia otro camino.
En Europa, tras la crisis económica se dice que la innovación es de las pocas herramientas para seguir sobreviviendo, para mantenerse y para crecer. Pero no sólo debemos esperar a ser innovadores cuando estamos bajo la presión de una crisis económica o en un cambio de paradigma. La innovación ha de estar siempre en nuestra visión de empresa, porque es la que nos ayuda a marcar un diferencial.
DE LA IDENTIDAD FÍSICA A LA DIGITAL
La evolución de la tecnología es muy rápida, apenas recordamos cuando teníamos que enviar una nota de prensa y lo hacíamos a través de un fax una a una, luego fue maravilloso cuando podíamos tener un fax que memorizaba varios números y dejábamos toda la mañana una nota enviándose sola.
Cuando realicé mi última mudanza estaba poniendo en una caja mis antiguos discos de vinilo y apareció mi hijo pequeño, preguntándome que era eso ¿Qué es eso? pregunté extrañada. ¡Dios mío! ahí fui consciente de la rapidez de los cambios tecnológicos. Cuando realizo los seminarios de redes sociales, me preguntan el porqué de usar Twitter o cuál ha sido el éxito de esta herramienta y yo siempre digo que es la comunicación instantánea. Hoy en día en la era de la saturación de información, deseamos que esta sea eficaz pero sobretodo inmediata, es por ello que los adolescentes se comunican más fácilmente a través de Facebook o la blackberry, porque desean que sea inmediatamente.
Me siento totalmente identificada con la entrevista que os comparto a continuación, estoy segura que esta información muy pronto será una realidad.
APRENDIENDO A EMPRENDER
En esta era de la inmediatez, de la rapidez en los cambios, de la innovación, de la crisis económicas de las economías emergentes, hay una práctica que cobra cada vez más fuerza y a la vez es más necesaria, la de emprender.
Toda sociedad tiene claro que la educación es un pilar fundamental para el avance de una comunidad, para la mejora de la calidad de vida de los habitantes de un país y para el crecimiento económico, pero hay algo que también hemos descubierto y es que los estándares de educación existentes y sus sistemas no son siempre los más adecuados, o mejor dicho los más efectivos para las sociedades actuales.
Cada vez que un país tiene un cambio de gobierno, los sistemas educativos son rebocados o transformados y cuando parece que pueden empezar a dar frutos, vuelven a ser modificados. Hace unos años quien estudiaba una carrera universitaria tenía muchas posibilidades de acceder a un puesto de trabajo mejor, pero hoy en día sabemos que esto no es suficiente. Muchas personas tiene acceso a una educación universitaria y entonces la competición se inicia asistiendo a masters y posgrados cuando aún muchos recién licenciados no se han estrenado en el mundo laboral.
VISUAL MARKETING CON VENUESEEN
Las redes sociales que se iniciaron en la mayoría como una herramienta personal, cada vez más se usan con un fin profesional.
El marketing que no es ajeno a aprovechar todas las herramientas que existan para vernder más o incluso a inventarlas no deja de usar, implementar e interconectar el mayor número de redes para sacarles el mejor provecho.
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CREA TU MARCA PERSONAL
La marca personal es ese sello que nos hace diferente a los demás, esas características, virtudes o habilidades que nos destacan de otros profesionales de nuestro sector.
No es una cuestión de más o menos experiencia o de más o menos conocimiento, si no una forma de definirse, de orientarse profesionalmente, de innovar en nuestra profesión o incluso de inventar una nueva profesión. Cualquier momento es bueno para crear nuestra marca personal, puede hacerlo aquel estudiante que acaba de graduarse de la Universidad, el profesional de mediana edad que tras una larga experiencia profesional quiere iniciar un nuevo rumbo, el empleado que quiere definir su conocimiento sin estar ligado a la marca de una empresa.
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EL USO DE LAS LISTAS EN TWITTER
Twitter, es una de las redes sociales con más éxito en los últimos tiempos, y permite una comunicación rápida e instantánea, además de un acceso a la información de aquellas, personas, empresas o entidades que nos interesan.
A pesar de su sencillez, tiene algunas aplicaciones que no son usadas por la mayoría de los perfiles y es la creación de listas.
A medida que vamos incrementando el número de seguidores y de personas a las que seguimos, nos es más difícil encontrar un perfil en nuestros contactos. Usar la opción de creación de listas nos permite agrupar la información en categorías, como en un blog o en carpetas o mejor dicho en temas.
Es interesante, usar desde el inicio de la creación de nuestra cuenta en Twitter esta opción. Actualmente sólo se permite un máximo de 20 listas.
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7IDEAS. UN EVENTO INNOVADOR
La tecnología, internet, el marketing, la comunicación, las ventas o las redes sociales son temas que avanzan a un ritmo frenético. Estar al día de las últimas novedades, conocer su uso, saber cómo aplicar tanta información, no es siempre una tarea agendada en nuestro quehacer diario, por ello aprovechar el conocimiento, experiencia y habilidad de 7 expertos en la materia, es una buena excusa para refrescarnos.
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DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE A LA DESESPERACIÓN
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El Servicio de Atención al Cliente, es uno de los diferenciales de las empresas pequeñas o grandes. Hemos pasado del trato personal, de hablar con María o Jorge a conversar con un ordenador o con un tele operador que está a miles de kilómetros de nuestra casa, que tiene un acento diferente y desconoce totalmente nuestra identidad, sólo sómos un nº de cliente con unos datos específicos registrados y cuya respuesta a nuestras preguntas se basa en un juego de pelota que pasa de mano en mano, sufriendo porque en cualquier momento se corta la comunicación y nuevamente hay que volver a empezar la historia.
REUNIONES Y MANICURA
El mundo profesional y personal se entremezclan muchas veces, las últimas tendencias hablan de que el día no está dividido exactamente en 8 horas para descansar, 8 para trabajar y 8 de ocio; de hecho las redes sociales han sido también las causantes de que contactos personales se vuelvan profesionales (y viceversa); que no exista una relación tiempo – espacio.
Desde hace muchos años en Europa y EEUU los negocios no se cierran en bonitas salas de reuniones de elegantes oficinas si no en restaurante o lobbys de hoteles, porque ofrecen un lugar amplio y relajado. Los datos e informaciones necesarias están en sus “laptops”, Iphones, gozan de conexión wifi gratuita y no tienen interrupciones constantes de miembros de la oficina, disfrutan de un café, un té o un refresco en un ambiente distendido. Esta práctica cuesta todavía incorporar la en América Latina dónde todavía tiene fuerza la presencia de una imagen de empresa según su ubicación o sus instalaciones.
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BUSCAR EMPLEO DE FORMA CREATIVA
El mundo actual es muy competitivo, existen profesionales bien preparados y con amplia formación y experiencia, pero situaciones como la crisis europea hacen que esto no sea suficiente. No hay oportunidades y hay que crearlas. A las puertas de las oficinas de empleo se generan grandes colas como si de un día de rebajas se tratase. Continue Reading →
Nos enseñan a hacer “Curriculums Vitae”, bien estructurados, innovadores, resaltando nuestro talento, aptitudes y deseos pero esto no basta. Algunos son más innovadores y graban vídeos mostrando su habilidad para la oratoria y su imagen personal, pero siempre hay alguien que va más allá, que marca la diferencia, que es más creativo.
¿VAS A SEGUIR TIRANDO BASURA AL MAR?
Los seres humanos generamos toneladas de basuras al año
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Es cierto que muchos países están haciendo del reciclaje su modelo de ciudad sostenible, pero todavía son muchas las personas que no son conscientes de la importancia de tirar un tapón de botella.
THE APP DATE EN BOGOTÁ
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Cada vez son más los usuarios de tablets y smartphones y muchas son las empresas que realizan aplicaciones móviles, las conocidas app.
DIPLOMADO DE DESARROLLO SOSTENIBLE
“No te comas las semillas con las que has de sembrar la cosecha del mañana”
La definición más conocida de Desarrollo sostenible es la de la Comisión Mundial sobre Ambiente y Desarrollo (Comisión Brundtland) que en 1987 definió Desarrollo Sostenible como: “el desarrollo que asegura las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para enfrentarse a sus propias necesidades”.
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LA RSE Y LA COMUNICACIÓN, LA PAREJA PERFECTA
Os comparto un artículo publicado recientemente en el nº 92 de la Revista Dircom, dónde hablo de la relación de la comunicación y la Responsabilidad Social
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SEGUIMOS TRABAJANDO CON NUEVAS REDES SOCIALES
El mundo de las redes sociales, es un continuo intervalo de nacimientos y desapariciones, día a día surgen nuevas redes, algunas son copias, otras ideas mejoradas, otras muy especializadas en temas concretos o simples en su manejo, sofisticadas.
Su éxito depende de muchos factores y a veces no siguen una lógica aparente. La competencia es dura y el trabajo de innovación arduo, pero lo que es cierto es que cada vez es más fácil descubrirlas porque aumenta el número de usuarios de “social media” con un objetivo claro, el compartir información y el divulgar novedades.
Podría escribir casi diariamente un post dedicado a alguna red social nueva, pero no haría nada más. Así que de vez en cuando os comparto alguna novedad que puede resultar interesante, sólo el tiempo nos dirá si lo es o no.
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LOCOS POR GOOGLE+ ¿QUIERES ENTRAR EN MI CÍRCULO?
En estos días ha entrado con fuerza la nueva red Google+, todavía está en periodo de prueba, pero ya ha crecido rápidamente.
Para acceder a la red en esta primera fase debe hacerse por invitación, y pronto han sido solicitadas invitaciones entre amigos, conocidos, integrantes de grupos de otras redes, etc.
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LA RSE MARCA LA DIFERENCIA
La UOC (Universitat Oberta de Catalunya), me solicitó un artículo para su revista del mes de diciembre 2010.
En ese número se abarca la Crisis en diferentes ámbitos, en mi caso expuse como la Responsabilidad Social Empresarial, puede ser un punto diferencial en las empresas para salir de esta situación financiera que está afectando con especia intensidad a España.
El artículo está disponible en Catalán, aunque os prometo en breve traducirlo al español, para todos nuestros seguidores del resto de España y de Latinoamérica.
Espero encontréis algún vía para innovar en vuestras empresas o negocios.